»Moje (nejen) studentské portfolio «
leden 2025, Mapování návštěvnického zážitku
Návrh na zlepšení návštěvnické zkušenosti v malé obecní knihovně v srdci Vysočiny
Na podzim roku 2024 jsem se vrhla do projektu, kterým jsem chtěla navrhnout a zlepšit návštěvnickou zkušenost v místní malé knihovně.
Zaměřila jsem se na celkovou návštěvnickou cestu od plánování návštěvy přes interakci s institucí až po zpětnou vazbu po návštěvě. Identifikovala jsem oblasti, které jsou problematické a navrhla řešení, která by mohla vytvořit poutavější, přístupnější nebo inovativnější zážitek pro návštěvníky.
V rámci projektu jsem realizovala několik rozhovorů s klíčovými stakeholdery a s návštěvníky či potenciálními uživateli, prošla jsem si Safari službou a pozorování Fly on the wall, vytvořila persony a popsala jejich cestu službou, stejně jako identifikovala problémy a bariéry ve službě pomocí service blueprintu.
Navrhla jsem několik řešení. Některé z nich jsou realizovatelné snáz s velkým dopadem, jiné vyžadují větší časovou a finanční investici.
Popis projektu ve zkratce a jeho výstupů je v prezentaci níže.
Stay tuned! ♥
Zajímá tě moje cesta za DESIGNEM informačních služeb?
Chceš se mnou spolupracovat na designu svých vzdělávacích projektů podle principů designovéh myšlení?
Dej mi o sobě vědět!
Říká se, že na komerčních stránkách podnikatelů a firem sekci "o mně nebo o nás" nikdo nečte.
NENÍ TO PRAVDA
Kdyby existoval jediný člověk, který si tuto sekci na vašich stránkách přečte, pokud se tam dostane, pak jsem to já.
Věřím, že se v celém kosmovesmíru najde minimálně jeden člověk, který si tuto stránku na mém webu taky všimne a možná si něco o mně přečte.
Psaní pro mě vždy bylo nástrojem k uvolnění myšlenek, stresu i štěstí, smutku i euforie. Jazyk je stvořen přesně k tomuto účelu - sdělovat.
A tak budu na těchto stránkách sdělovat střípky ze svého života, protože to je to, proč tu jsme. ŽÍT SVŮJ ŽIVOT.