»Moje studentské portfolio «
září 2024 - leden 2025
24. 1. 2025
Reflexe mých studijních cílů 3. semestru
A po roce zas jsou tu Vánoce!
Dnes je přesně měsíc od Štědrého dne a já jsem prožila dalších intenzivních několik měsíců v designu služeb.
Studium Designu služeb v tomto semestru bylo pro mě dosud nejnáročnější etapou, ale zároveň neuvěřitelně přínosnou. Když se ohlédnu zpět, musím uznat, že se mi povedlo splnit všechny stanovené cíle, i když to stálo hodně úsilí a energie. Byl to semestr, který mě posunul nejen profesně, ale také osobnostně.
Jedním z mých cílů bylo naučit se mapovat zákaznické cesty a vytvořit blueprint pro službu, která nemá přímou návaznost na témata, která jsou mi designérsky blízká nebo s nimi mám praktické zkušenosti. A tak jsem celý semestr mapovala, dělala rozhovory s obyvateli obce, analyzovala a navrhovala řešení pro zlepšení zákaznického zážitku v malé obecní knihovně.


Tento projekt byl jedním ze 2 velkých projektů, které jsme měli tento semestr zvládnout. Tím druhým byl projekt do předmětu Interakční design, ve kterém jsem využila znalostí z předešlých semestrů a současně si mohla vyzkoušet mnoho nových designérských technik a přístupů, včetně prototypování v různých variantách od jednoduché skici, přes storyboard až po high fidelity interaktivní prototyp. A aby toho nebylo málo, vše jsem zpracovala do případové studie.
Oba tyto projekty představovaly výzvu, protože zahrnovaly výzkum v terénu, ideační workshop s dalšími designéry, detailní analýzy, prototypování, testování a iteraci návrhů. Práce na nich si vyžádala efektivní plánování a jasné priority, což nebylo vždy snadné zvládnout. Pochopila jsem však, jak zásadní je schopnost balancovat mezi kreativním procesem a striktními termíny.


Velkým přínosem byla také spolupráce s Mayou Veselou Kopeckou, která mě mentorovala v průběhu semestru. Maya mě dostala svou profesionalitou, otevřeností a ochotou sdílet své zkušenosti. Společně jsme se zaměřily na témata, která mi na začátku připadala složitá a moc komplexní, jako například detailní mapování cest zákazníka nebo měření jeho spokojenosti. Každé naše setkání mě inspirovalo a dodalo mi motivaci pokračovat. Díky ní jsem si nejen prohloubila své odborné znalosti, ale také získala větší jistotu při prezentaci výsledků.
Během semestru jsem se učila nejen ze svých úspěchů, ale také z chyb. Prototypování a následné uživatelské testování mi ukázaly, jak důležité je nebát se iterovat a být otevřený zpětné vazbě. I přestože to někdy znamenalo vrátit se na začátek a přepracovat určité části projektu, byla to zkušenost, která mě naučila důslednosti a trpělivosti a taky tomu, že někdy prostě člověk designér, musí ustoupit svému egu, protože uživatel ví, co chce nebo co mu pomáhá v lepším užívání služby.
Tento semestr byl intenzivní a zároveň nesmírně obohacující. Naučila jsem se, že za každým kvalitním designem stojí nejen kreativita, ale také tvrdá práce, nekonečné iterace, výzkum a interakce s uživateli, empatie i schopnost týmové spolupráce.
Stay tuned! ♥

Zajímá tě moje cesta za DESIGNEM informačních služeb?
Chceš se mnou spolupracovat na designu svých vzdělávacích projektů podle principů designovéh myšlení?
Dej mi o sobě vědět!
Říká se, že na komerčních stránkách podnikatelů a firem sekci "o mně nebo o nás" nikdo nečte.
NENÍ TO PRAVDA
Kdyby existoval jediný člověk, který si tuto sekci na vašich stránkách přečte, pokud se tam dostane, pak jsem to já.
Věřím, že se v celém kosmovesmíru najde minimálně jeden člověk, který si tuto stránku na mém webu taky všimne a možná si něco o mně přečte.
Psaní pro mě vždy bylo nástrojem k uvolnění myšlenek, stresu i štěstí, smutku i euforie. Jazyk je stvořen přesně k tomuto účelu - sdělovat.
A tak budu na těchto stránkách sdělovat střípky ze svého života, protože to je to, proč tu jsme. ŽÍT SVŮJ ŽIVOT.