Osobní motivace
V rámci předmětu Digitální marketing a komunikační strategie (DESB52) s Lukášem Šaňkem jsem si uvědomila důležitost a praktičnost komunikační a obsahové strategie značky. V závěrečné práci do tohoto předmětu jsem se zaměřila právě na návrh komunikační a obsahové strategie mé značky Mentorka Mirka a při jejím zpracovávání jsem se rozhodla jít víc do hloubky, nad rámec požadavků, které na nás kladl Lukáš a zpracovat ve větším detailu mapu See-Think-Do-Care a na jejím základě pak vypracovat konkrétní obsahový plán.

Praktický problém
Moje osobní značka Mentorka Mirka, která se zaměřuje na jazykové vzdělávání starších dospělých sice už nějaký pátek funguje, ale až s postupným odhalováním zákonitostí marketingové komunikace s Lukášem jsem si přiznala, že jsem dosud žádnou jasnou strategii značky nezpracovala, a že to vedlo k roztříštěným aktivitám v oblasti marketingu, které nebyly strukturované a mnohokrát na sebe nenavazovaly a i pro mé potenciální klienty či stávající studenty mohla být komunikace mé značky matoucí. 

Cíl
Zpracovat detailní mapu STDC pro značku MM a navázat na ni obsahovým plánem na 6 měsíců. 

Cesta zákazníka zmapovaná marketingovým modelem See-Think-Do-Care podle Avinashe Kaushika se nesoustředí jen na prodej (fáze Do), ale pomáhá budovat vztah se zákazníky ve všech 4 fázích cesty a efektivněji tak alokovat zdroje. Většina firem se soustředí na 2 % zákazníků připravených nakoupit, ale ignoruje zbylých 98 %. 

Hlavní cíle projektu:

• detailní mapa STDC značky Mentorka Mirka 
• návrh obsahového plánu na 6 měsíců v návaznosti na STDC mapu

🖥️ Desk research
- rešerše online zdrojů - viz zdroje dole na stránce
- rešerše knižních zdrojů, a to zejména:
Žlutá kniha budování značky, Michal Pastier
Začněte s proč, Simon Sinek

👩‍🎓Absolvování kurzu Digitální marketing a komunikační strategie (DESB52) a zpracování závěrečné práce
- jednotlivé moduly se zaměřením na význam značky, komunikační strategie, digitální platformy a taktiky, příběh, který značka vypráví
- Zpracování závěrečné práce: Návrh komunikační a obsahové strategie značky MM - viz příloha pod článkem

Znalosti z kurzů Learning Design a Business as Unusual a jejich aplikace v praxi
- Modul zaměřený na evaluaci z předmětu Learning Design
- Modul zaměřený na metriky,KPI, ROI z předmětu Business as Unusual

👩‍💻Absolvování komerčních kurzů zaměřených na business strategie a komunikaci
- 2022 - SOMBA Kickstart program od business mentorky Sigrun Halvarsdottir
- 2022 - Prodávej jako hvězda od business mentorky Ingrid Dach

Analýza získaných dat a dovedností 
- analýza trhu, cílové skupiny, hlavního problému, který značka řeší, vyhodnocení silných a slabých stránek komunikace značky, identita značky a základní komunikační strategie, stanovení hlavních komunikačních platforem a příběhový rámec značky
- detailní zpracování tone of voice značky
- analýza dosavadních aktivit značky, včetně používaných komunikačních kanálů

🗺️STDC mapa pro značku Mentorka Mirka 
Díky již zpracovanému návrhu komunikační a obsah. strategie značky jsem se mohla ponořit hlouběji do detailní mapy STDC, do které jsem zahrnula všechny 4 fáze cesty zákazníka, tedy SEE, THINK, DO, CARE. 
Každá fáze mapy se zabývá otázkami:
→ Kdo je publikum?
→ Jak se publikum cítí a v jakém je rozpoložení?
→ Jaký je cíl značky?
→ Jaký obsah a kanály využít?
→ Co měřit?

Mapu jsem zpracovala v Miru - odkaz na prohlížení je zde nebo se zobrazí v novém okně prohlížeče po kliknutí na obrázek níže. 

📆6měsíční obsahový plán respektující mapu STDC
Obsahová strategie je rozložená v čase tak, aby nejdřív pracovala s emocemi, poté s porozuměním, následně umožnila učinit malý krok a nakonec budovala dlouhodobý vztah.

Obsahový plán jsem zpracovala v Miru - odkaz na prohlížení je zde nebo se zobrazí v novém okně prohlížeče po kliknutí na obrázek níže. 

Cítím, že mojí silnou stránkou je tvorba obsahu marketingového i learningového, samotný learning design, přemýšlení o různých přístupech, komunikace s publikem a klienty a sbírání dat a naopak slabou stránkou je nutnost data, akce a různé kroky v rámci marketingové komunikace a obsahu měřit a vyhodnocovat. 
Měření a používání různých metrik je pro mě stále velká výzva. Velmi mi pomohlo zahrnout do mapy STDC také metriky a konkrétní kanály, kterými v jednotlivých fázích komunikovat.

Dopad: Řád, systém a smysl v marketingových aktivitách a komunikaci značky. Ukotvení a stabilizace plánu komunikace. Soustředění se nejen na "hromadění" dat a vytváření nového obsahu, ale také na nutnost efektivně měřit. 

Osobní růst a profesní rozvoj: Prohloubení znalostí v oblasti digitálního marketingu, komunikace a strategií. Sebereflexe v oblasti marketingového obrazu a rozvoje vlastní osobní značky.
Mnohé my teď dává větší smysl. Cítím se víc strukturovaná v marketingových aktivitách a s jasným plánem, který mě drží v určitých mantinelech, ale současně mi dovolí být kreativní.

Zaměření se na všechny 4 fáze cesty zákazníka, diferenciace obsahu a hlavně začít měřit dopady a funkčnost! 🙂
Samozřejme mě čeká tvorba a roztřídění již existujících článků, e-mailů, podcastů atd. pro aplikaci obsahového plánu a rozvíjení STDC komunikační strategie.